Nova crise da nuvem: falha no Microsoft Azure 365 atinge empresas e serviços essenciais em todo o mundo
A Microsoft registrou instabilidade em seu principal serviço de cloud computing, o Azure, e também no pacote de produtividade Microsoft 365 (que engloba aplicativos cruciais como Word, Excel e PowerPoint) na tarde desta quarta-feira (29). A falha de grande escala ocorre apenas nove dias após a nuvem da Amazon (AWS) ter provocado uma pane global similar.
O impacto da instabilidade
O Downdetector, plataforma que monitora serviços online, capturou um pico de 713 notificações de falhas para o Azure por volta das $13\text{h}50$, enquanto o 365 acumulava mais de 400 queixas. A Microsoft, em sua página de status, confirmou os problemas:
Usuários podem ter dificuldade para acessar o centro de administração do Microsoft 365, além de notar lentidão e erros ao utilizar diversos serviços do pacote. Clientes do Azure também estão sujeitos a lentidão e interrupções.
Outros produtos da Microsoft, como as plataformas de jogos Xbox e Minecraft, também exibiram instabilidade no Downdetector, sugerindo um problema generalizado na infraestrutura.
Causa e estratégias de correção
A big tech rapidamente identificou a causa provável da falha: “Identificamos uma alteração recente na configuração de uma parte da infraestrutura do Azure que acreditamos ser a causa do problema.”
Para mitigar o impacto, a Microsoft afirmou que está “implementando diversas estratégias de correção” para restaurar a estabilidade dos serviços com urgência.
Entenda: por que uma falha na “nuvem” para o mundo digital?
O termo “Nuvem” é o nome popular dado aos serviços de cloud computing, que permitem a empresas terceirizar o processamento e armazenamento de dados, arquivos e softwares por meio da internet. Em vez de manter grandes e caros supercomputadores próprios, empresas como AWS, Azure e Google Cloud alugam essa capacidade.
Vantagens da Nuvem para as Empresas:
(Outsourcing): Simplifica a estrutura corporativa, liberando a empresa-cliente da custosa e complexa manutenção de hardware. Em vez de grandes gastos com a compra de equipamentos, o cliente paga por aluguel e uso, facilitando o início de projetos. A capacidade pode ser rapidamente ajustada (escalada) para cima ou para baixo conforme a necessidade.
Por exemplo, uma loja online pode aumentar a capacidade drasticamente para suportar picos de demanda na Black Friday.Permite a replicação de dados em múltiplos centros geográficos (data centers), garantindo backups em diferentes locais e oferecendo acesso mais rápido a usuários de serviços globais como streaming e jogos online.
A recorrência de grandes falhas em provedores de nuvem, como a atual no Azure e a recente na AWS, demonstra a alta interdependência da economia digital em poucas plataformas de infraestrutura.
