PIX tem novas regras de segurança a partir de hoje; saiba como funciona o novo rastreio de fraudes
A partir desta segunda-feira (2), o sistema financeiro nacional passa por uma atualização crucial em seus protocolos de segurança. As instituições bancárias estão agora obrigadas a implementar a versão 2.0 do Mecanismo Especial de Devolução (MED).
A medida, estabelecida pelo Banco Central, visa modernizar e dar mais robustez ao processo de restituição de valores em episódios de fraude ou falhas operacionais, respondendo a uma demanda crescente por proteção no ambiente digital.
A grande inovação desta atualização reside na capacidade de rastreio das transações. No modelo anterior, a recuperação dos valores ficava restrita à conta imediata que recebeu o montante ilícito. Como os criminosos costumam pulverizar o dinheiro rapidamente entre diversas contas para apagar o rastro, a eficácia da devolução era limitada. Com as novas regras, o sistema ganha inteligência para seguir o fluxo financeiro, permitindo o bloqueio e a recuperação de recursos mesmo que eles já tenham sido transferidos para contas secundárias ou de terceiros.
Combate à reincidência e agilidade no ressarcimento
O Banco Central projeta que o compartilhamento detalhado de informações entre os bancos não apenas aumentará o índice de sucesso nas devoluções, mas também servirá como um desestimulante para a prática criminosa. Ao identificar e marcar as contas envolvidas em atividades suspeitas, as instituições conseguem prevenir que esses mesmos usuários participem de novos golpes. O prazo estabelecido para que o recurso retorne à vítima, após a contestação ser devidamente analisada, é de até 11 dias.
Autonomia e velocidade na contestação
Outro pilar fundamental dessa mudança é a simplificação do processo de denúncia por parte do cliente. Desde outubro, as plataformas bancárias já contam com uma funcionalidade de autoatendimento específica para contestações de transações fraudulentas dentro do ambiente PIX. Essa ferramenta elimina a burocracia do atendimento humano imediato, conferindo a agilidade necessária para que o bloqueio ocorra enquanto ainda há saldo disponível na rede de contas utilizada pelo fraudador.
