Pix fora do ar: instabilidade no Banco Central afeta pagamentos em todo o país nesta segunda e gera reclamações nas redes
O sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou dificuldades técnicas na tarde desta segunda-feira (19), gerando uma onda de reclamações em diversas regiões do país. Usuários utilizaram as redes sociais para relatar falhas em transferências e pagamentos, que pareceram atingir múltiplas instituições financeiras simultaneamente. D
e acordo com a plataforma Downdetector, que monitora a estabilidade de serviços digitais, o volume de queixas saltou drasticamente por volta das 14h40, superando a marca de 6 mil notificações em um curto intervalo de tempo. O monitoramento indicou que ao menos oito grandes bancos registraram picos de problemas, sugerindo que a origem da falha era centralizada.
Impacto nas instituições financeiras e resposta do setor
Entre os bancos que figuraram no topo das reclamações estavam Nubank, Itaú Unibanco, Bradesco, Banco do Brasil, Inter, Santander, Caixa Econômica Federal e C6 Bank. Diante do cenário, as instituições começaram a se posicionar para tranquilizar os correntistas. Banco do Brasil e Itaú negaram qualquer irregularidade em seus próprios sistemas internos, enquanto o Santander esclareceu que a instabilidade foi causada por um fator externo à sua estrutura, confirmando que o serviço já havia sido normalizado para seus clientes logo após o incidente.
Banco Central confirma falha técnica e garante normalização
O Banco Central do Brasil, autoridade responsável pela operação do sistema, confirmou oficialmente a interrupção. Segundo a instituição, o problema ocorreu no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), que funciona como a base de dados central onde ficam armazenadas todas as chaves Pix. A indisponibilidade durou cerca de 40 minutos, entre 14h31 e 15h10, e foi atribuída a questões técnicas internas do próprio BC. Em nota, o órgão informou que suas equipes de engenharia atuaram rapidamente para solucionar a causa da falha e assegurou que o sistema já opera com total normalidade em todas as suas funcionalidades.
